65. 밥 그릇 파손
Q:몇일전에 바로 밑에 밥그릇 파손에 관한 문의를 했었는데, 생각지도 않고 있다가 오늘 새 밥그릇을 받았어요. 너무 감사드립니다.^^ 딸아이 결혼 살림장만으로 주문했던건데, 깨어진것을 보고 많이 상심했었거든요. 다시 셋트가 채워지니 너무 기뻐했습니다. 다시한번 감사드려요~ A:안녕하세요 고객님 잘 받으셔서 다행이시며 답변 감사합니다.
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64. 밥그릇 파손
Q:안녕하세요, 연갈빛 4인세트 포장이 꼼꼼하게 되어 잘 온것 같은데, 그중에 밥그릇 하나가 파손되었어요. 따로 하나를 교환해주실수 있는지, 아니면 다시 구입을 해야하는지 궁금합니다. A:안녕하세요, 우선 죄송한말씀드립니다. UPS 가 간혹가다 물건을 험하게 다뤄서 파손이 날 경우가 있습니다. 새 밥그릇을 보내드리겠습니다. 밥그릇 한개인가요? 사진한장만 saeoh@haeorumusa.com 으로 보내주시면 내일 바로 발송해드리겠습니다. 감사합니다,
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63. 식기 세척기 가능한가요?
Q:식기 세척기나 전자렌지 사용 가능한가요? A:안녕하세요 문의하신 제품은 식기세척기 사용 가능하며 그릇간 간격을 충분히 띄고 너무강한 수압을 이용하지 않으심을 권장해 드립니다. 전자렌지 사용 가능합니다. 감사합니다.
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62. 배송문의
Q:광주요 연갈빛 4인 홈세트(25p) 오늘 결제하면 언제 받을수 있을까요? NJ 입니다. 그리고 같은 세트로 쑥빛도 언제 받을수 있는지 알려주세요 A:안녕하세요, 연갈빛은 현재 재고가 품절되어서 다시 주문해야하서 대략 6주정도 거립니다. 쑥빛은 1,2개 재고가 남아서 바로 발송 가능합니다. 감사합니다,
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61. 배송문의
Q:안녕하세요, 6주 지났는데, 언제쯤 배송 진행되나요? A:안녕하세요 저희도 이미 받았어야하는데 government shutdown 때문에 통관에서 걸리면 조금 시간이 걸리고있습니다. 아마 다음주에 저희 창고로 드디어 입고될거같습니다. 정말 죄송합니다 최대한 빨리 배송해드리겠습니다. 감사합니다,
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60. 배송문의
Q:안녕하세요, 작년 12월 중순쯤에 주문했는데, 언제쯤 받아볼 수 있을까요? A:안녕하세요, 한국에서 도착했지만 아직 저희 창고로 가져오질 못했습니다. 다음주쯤 제품 재입고되면 바로 배송해드릴 예정입니다. 감사합니다,
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59. 배송 문의 2
Q:연말인 관계로 바쁠 거 같아서 대면기는 그냥 연갈빛 4인 홈세트랑 같이 1월 중에 배송해주시면 감사하겠습니다 ^^ 수고하세요~ A:네 알겠습니다. 그럼 나중에 같이 배송해드리겠습니다 ^^ 감사합니다,
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58. 배송 문의
Q:안녕하세요. 사이트에 6주 배송이라고 되어 있는데, 지난 주말에 주문 넣은 경우 언제쯤 받아볼 수 있을까요? 1월 중순, 말 쯤 생각하면 되나요? 감사합니다. A:안녕하세요, 네 주문하신 날짜에서 대략 6주정도 소요되는데, 한국에서 오기 때문에 예상 날짜는 정확하게 알수없습니다. 대략 1월달 말로 생각하시면 됩니다. 연갈빛 대면기는 재고가 있고, 바로 배송가능합니다.
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57. 두개 오더중 하나만 왔어요.
Q:안녕하세요 101에 4인용 세트로 2개 주문 했는데 하나만 배달 오고 이미 처리 됐다고 나오더라구요. 주문번호 :N201810011306124767 확인해주시고 연락 주시겠어요? 다른 처리중인 오더들은 언제쯤 도착할지도 알려주시면 감사하겠습니다 A:안녕하세요, 죄송합니다 두번째 4인 세트가 재고가 잠시없어, 재입고 시켰습니다. 고객님이 주문하신 나머지 제품들이 도착하면 같이 배송해드리려고했지만 오늘 우선 배송해드리겠습니다. 죄송합니다 나머지 제품들은 조금 지연이 되었습니다. 대략 2주후 배송됩니다. 감사합니다,
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56. 연갈빛 4인 홈세트 (25p)
Q:연갈빛 4인 홈세트 (25p) 무게가 얼마나 나가나요? A:안녕하세요, 저희가 배송할때 UPS 로 나가는 무계가, 박스와 포장 포함해서 대략 25 파운드 나옵니다.
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