한국에서 오고있는 주문들이 많이 지연이되고있습니다. 현재 서부 항만에 배들이 밀려있어서 못들어오고있는 상황입니다. 그리고 코로나 때문에 인력이 많이 부족해서 해결이 안되고 있는것같습니다. 아직 입고가 되려면 10월말정도에 예상하고있습니다. 다시 죄송한말씀드리며, 저희쪽에 입고되는 즉시 바로 배송준비해서 발송해드리겠습니다.
안녕하세요, 많이 늦어져서 죄송합니다. 현재 서부 항만에 배들이 밀려있어서 못들어오고있는 상황입니다. 그리고 코로나 때문에 인력이 많이 부족해서 해결이 안되고 있는것같습니다. 지금으로선 배가 들어와서 저희가 픽업하려면 1,2주정도는 더 있어야 가능할것같습니다. 저희도 처음 경험해보는 상황이여서 미리 업데이트를 못드리고있었습니다. 다시 죄송한말씀드리며, 저희쪽에 입고되는 즉시 바로 배송준비해서 발송해드리겠습니다.
저희 가족이 6월 중순지나면 오는 상황이라고
사실 이 물건을 주문하기 전부터 전화로 여러차례 문의하고 확인했고, 또 말씀드렸는데요,(안되면 다른 제품으로 살려고)
그래서 6월 1일 주문드렸습니다. (사실 두개 사면서 색깔도 달라서 서로 다른거지만, 주문일이 중요해서, 1주일 걸린다고 말씀하셔서, 그렇게 주문하였습니다.)
그런데, UPS에서 왜 집앞에까지 왔다가 반송되었으며,
그래서 계속 Tracking하다가 반송되는 상황을 제가 먼저 확인하고,
전화드려서 다시 상황을 말씀드려서
UPS에서 반송되지 않고 바로 저에게 전달되도록 메세지 남기셨다고 했는데
왜 이동네 까지 왔다가, 요청했는데 다시 판매처로 돌아가고 있는지요?
반송물건을 받으시고, 다시 새로 저에게 보내주신다고 하셨는데,
그래서 최종 몇일까지 받을수 있으까요?
처음에 이쪽으로 올 때 일주일 정도 소요되는 것으로 보였고,
아직 반송된 물건을 안 받으셨는데, 받으시고, 다시 보내면 더 한참 걸릴거 같은데요..
아니면, UPS특급배송이나 다른 택배 특급배송으로 부탁드립니다. 22일까지는 받아야 합니다. 늦어도 24일까지는 받아야합니다. 안그럼 아기랑 와이프가 잠을 못잡니다.
이미 이러는 과정 동안 해당 물건을 주문해린 상황이라
다른 물건을 주문할 생각도 못했고,
주문해서 받을 수 있는 시간적 여유도 없게 되었습니다.
ㅜㅜ
* 그리고 미씨몰에서는 처리완료라고 떠 있네요...?
답변
안녕하세요, 네 죄송합니다 내일 도착예정으로 잡혔습니다. 내일 도착이되면 바로 발송이되고 영업일 5일 정도 걸려서 고객님깨 도착이됩니다. 22일 전에 도착이될것으로 예상하고있습니다.
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 