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재고
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2019-12-24
재고있나요? 주문하면 언제쯤 받을 수 있을까요?
Orlando 거주중입니다.
답변
안녕하세요
문의하신 제품은 6주배송으로 주문후 약 6주후 제품수령 하십니다
감사합니다
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재고현황 및 배송문의
Eunhwa S Cheon
2019-12-20
제가 캘리포니아 얼바인에 거주하고 있는데, 급하게 매트가 필요한지라
혹시 미국내 창고에 재고가 있어 바로 배송이 가능한가요?
(매트 두개 구매하려고 합니다.)
혹, 미국내 창고에서 바로 배송가능하다면 몇일이 소요되는지도 알려주시면 감사하겠습니다.
빠른 답변 부탁드립니다.
감사합니다.
답변
안녕하세요,
현재 듀오 그레이 제품이 소량으로 창고에 입고가 되어 있습니다.
오늘 UPS 마감전에 주문해주시면 내일이나 그 다음 영업일인
23일에 수취하실 것으로 예상이 됩니다.
감사합니다.
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배송오류
Inah Park Lee
2019-12-13
안녕하세요
오늘 배송되었어야할 제품이 배송되지않아 문의드립니다.
Tracking 해보니 오늘 오후에 배달되었다고 뜨는데 아무리 찾아도 물건이 없네요.
1127일에 알집매트 실리온 구매했구요
주문번호는 N201911271553388666 입니다
아기를 위해 구매한 매트라 기다리고 있었는데 최대한 빨리 처리 부탁드립니다.
감사합니다
답변
안녕하세요,
제품은 손님의 수취주소에 12월 13일에 도착이 되었다고
기록이 되어 있습니다. 하지만 연말 UPS 스케줄이 바쁘면 그 다음
영업일에 배달이 경우가 있으니 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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방금주문했어요. 빠른배송 부탁드립니다
Anna Kim
2019-12-11
1211.
조금전에 통화했는데요, 재고가 있어서 바로 배송가능하다고해서, 지금주문완료했습니다~
빠른배송부탁드립니다
답변
안녕하세요,
손님의 주문건은 처리가 되었으며 차후 트래킹번호 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
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미끄럼방지패드
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2019-12-10
안녕하세요~
매트 잘 받았습니다 근데 미끄럼방지패드가 없어서요,, 원래 증정품으로 주는게 아닌가요..? 미끄럼방지패드가 없으니 너무 미끄러져요..ㅠㅠ
답변
안녕하세요,
물류팀에서 발송작업시 박스안에 영수증과 같이 포함이 됩니다.
보통 2박스 중 한개에 들어있으니 두박스 다 확인 요청드립니다.
감사합니다.
68
배송문의 및 미끄럼방지패드 포함
Eunseo Oh
2019-12-08
N201911171034319294
배송현황이 궁금하구요,
미끄럼방지패드 추가 부탁드립니다.
여전히 같은 가격에 판매되고 있는거 같은데
2개나 구입했거든요... 할인 날짜 맞춰서요
답변부탁드립니다
답변
안녕하세요,
손님의 주문건은 지난 금요일에 발송이 되었으며
오는 금요일에 수취하실 예정입니다.
감사합니다.
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배송지연
Jee-Eun Song
2019-12-05
현재 트래킹 알고싶습니다
배송지연으로 인한 도서 사은품이 아닌 현재 제공 중인 미끄럼 방지 패드로 받고 싶습니다
답변
안녕하세요,
손님의 트래킹 번호는 어제 저희 물류팀에서 제공하여
업데이트가 되었습니다. 오늘 알집컨테이너가 저희 창고에
입고가 될 예정이며 UPS 에서 픽업하여 스테이션에서
스캔이 되면서 조회가 가능합니다.
네, 미끄럼 방지패드 증정하도록 하겠습니다.
감사합니다.
66
배송문의
YOOMI LEE
2019-12-04
N201911161656530889
1117까지 할인이라고 하여 구매했는데
현재 연말할인도 같은금액에 미끄럼방지패드도 포함이네요...
미끄럼방지패드 포함해주실수있나요?
그리고 배송 예정일은 언제일까요?
답변
안녕하세요,
네, 손님의 주문건에 미끄럼 방지패드 사은품을 적용하겠습니다.
감사합니다.
65
배송문의
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2019-12-02
N201910241300381959
배송언제되는지 알고싶습니다.
아직발송전이면 미끄럼방지매트도 함께 받을수있나 궁금합니다.
답변
안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다.
우선 발송지연에 대한 사과의 말씀 전해드립니다.
알집매트는 한국생산을 거쳐 배로 미국으로 오며
통관에서 지연이 되어 현재 예상으로는 미국항에
12월 17일 경으로 보여집니다.
손님의 주문건에 거의 첫 Batch 이기 때문에 미국창고
입고 후 바로 발송이 될 것이며 발송 시 UPS Ground 트래킹이
업데이트 될 것 입니다.
네, 발송 시 미끄럼 방지패드 포함하여 발송해드리겠습니다.
감사합니다.
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배송지연 보상
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2019-11-27
답변 감사합니다.
그런데 6주 배송이라 하여 필요한 시점에 맞춰 주문했는데
12월 23주에나 미국 창고에 들어온다니.. 너무 지연이 심하네요.
현재 같은 가격에 구매했으나 미끄럼 방지 패드도 포함되구요.
배송지연으로 인해 너무 계획에 차질이 생겼네요!
답변
안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다.
발송시점이 지연이 되어 사과의 말씀 전해드립니다.
스케줄에 맞춰 발송을 해드리면 가장 좋은 방법이지만
한국 알집 생산과 통관절차는 저희가 어떻게 컨트롤을
불가능하여 지연이 되었습니다.
손님의 건은 발송시 아이의 도서 사은품을 포함하여
발송을 해드리겠습니다.
감사합니다.
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