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XG 사이즈 구매 문의
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2020-07-29
XG 사이즈 (280 cm X 140 cm) 는 구매 불가능한가요?
답변
안녕하세요,
미국내 쉬핑의 문제로 XG 사이즈는 취급을 안하고 있습니다.
감사합니다.
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안녕하세요
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2020-07-28
어제 구매했는데요 15불 방지패드 혹시 같이 오나요? 만약 안오면 취소하고 다시 결제 할수있나요?
답변
안녕하세요,
네, 주문제품 발송시 사은품 포함해드리겠습니다.
감사합니다.
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아래 수량변경 확인
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2020-07-06
네 1개로 수량 변경요청합니다.
확인을 어떻게하는지 모르겠어서 글 하나 더 올립니다.
답변
안녕하세요,
네, 수량 수정해드리며 부분환불은 영업일 4일에서 6일 후
사용하신 카드내역에서 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
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수량변경
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2020-07-04
7월 1일에 2개 주문했는데, 1개 취소할 수 있나요?
답변
안녕하세요,
네, 1개 취소가능합니다.
확인 답변 주시면 처리해드리겠습니다.
감사합니다.
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Order change request
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2020-07-03
안녕하세요
어제 밤에 아기 매트 오더 했는데 다른 걸로바꾸고 싶습니다
Order# N202007022321415127
꿈비 리코코 클린 롤매트 아이보리 2개 구매했어요
************이걸로 바꾸고 싶습니다
알집매트 실리온 SG 모던 그레이 2개
가격은 똑같에요
전화했는데 독립기념일 이여서 문 닫으셨나봐요 이메일 보시면 연락 부탁드릴께요
7146533552
감사합니다
답변
안녕하세요,
예전 주문인 꿈비건 취소 후 알집을 구매해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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배송문의
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2020-06-15
안녕하세요
지금고 코로나 때문에 배송지연이 되고있나요?
지금 주문하면 얼마나 걸릴까요?
6주라는 시간이 너무 길게 느껴져서
구입이 망설여집니다
감사합니다
답변
안녕하세요,
문의제품은 현재 6주배송으로 한국에서 미국 창고로 입고 후 발송이 이루어져 6주정도의 기간이 소요됩니다.
요즘은 통관절차에서 예전보다 시간이 조금 더 지연이 되는 점
미리 안내해드립니다.
감사합니다.
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배송문의
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2020-05-25
N202005201704318085
6주배송이라고 되어있는데
진행상황을 알고싶습니다^^
문의글들을 보니 6주 이상도 걸리는거 같아서요
답변
안녕하세요,
코로나로 인해 생산에 지연과 통관에 지연이 되면
더 늦게 받으시지만 현재 지연에 대한 안내가 없으며
문의제품은 현재 6주배송 상태입니다.
감사합니다.
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배송 문의
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2020-05-13
N202004301320317686
배송 진행 사항 좀 부탁드립니다 감사합니다
답변
안녕하세요,
주문하신 제품은 6주배송 제품이며 한국에서 미국으로 입고가 된 후
손님에게 발송이 되는 제품이기 때문에 시간이 소요가 됩니다.
차후 저희 쇼핑몰 창고에 입고 후 발송단계시
손님에게 트래킹 번호가 업데이트가 됩니다.
하지만 COVID-19 로 통관이나 운송단계에서
조금 더 지연이 될 수 있는 점 미리 안내해드립니다.
감사합니다.
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사은품문의
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2020-04-27
어제 주문했는데요
15불 상당 사은품이라고 적혀있는데 정확히 사은품이 뭔가요?
답변
안녕하세요,
사은품은 미끄럼 방지패드입니다.
감사합니다.
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배송문의
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2020-04-24
N202004091734167725
배송진행이 어디까지 되었는지 확인 부탁드립니다~
답변
안녕하세요,
손님의 주문은 정상적으로 6주배송 진행 중에 있습니다.
차후 한국에서 미국으로 제품입고 후 발송이 이루어질 예정이며
발송시 UPS 트래킹이 업데이트 되오니 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
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