안녕하세요,
주문하신 제품은 6주배송 제품으로 한국에서 미국으로 입고가 된 후
손님에게 발송이 되는 제품이기 때문에 시간이 소요가 됩니다.
차후 저희 쇼핑몰 창고에 입고 후 발송단계시
손님에게 트래킹 번호가 업데이트가 됩니다.
하지만 COVID-19 로 통관이나 운송단계에서
조금 더 지연이 될 수 있는 점 미리 안내해드립니다.
감사합니다.
4월에 구매해서 문의 드렸었는데, 아직 답변을 못받아서 다시 문의 드립니다.
스텝5 중에 하늘색 책읽어주는 장난감이 새 건전지로 교체해도 작동이 안되요. 처음부터 고장 나있었던걸 보내주신거 같아요.
그리고 악기 장난감 탬버린이 녹이 슬어 있어요. 아기가 가지고 놀기에 위험해 보여요. 교채 가능한가요? (아직 한번도 쓰지않고 포장 그대로 있어요.)
한가지더 문의 사항이 있는데요, 1000포인트를 지급해 주시는걸로 알고 있는데, 아직까지 계정에 안들어 왔어요. 확인 부탁 드립니다.
감사합니다.
답변
안녕하세요,
쇼핑에 불편을 드려 죄송합니다.
한국 출판사에 문의를 드렸지만 답변이 없었어서
오늘 다시 접수를 해드렸습니다.
답변을 받는대로 안내해드리겠습니다.
적립금은 1000 포인트 받으신 후 4월 11일에 사용을 하신 것으로
확인이 되었습니다.
감사합니다.
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