우리애가 발을 많이 시려해서 발을 좀 따뜻하게 해주려고 비싸지만 샀는데 온도를 high로 해놓아도 미직지근하고 동그랗게 생긴 돌이 뜨거워져야 되는것 아닌가요? 한참을 틀어놔도 돌은 안뜨거워지고 바닥이 더 따뜻한건 어떻게 된건지요?...ㅠ 기대감을 갔고 거금들여 주문했는데 너무 이상하네요? 담날 아침에도 혹시나 하고 틀었는데 역시나 안따뜻해지네요.... 따뜻해지지도 않는데요?
답변
안녕하세요, 고객님.
우선 제품 구입후 얼마 되지 않아 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
교환 또는 환불 진행해 드리겠습니다.
어떤 절차가 편하신지 알려주시면 고객님 이메일도 답변 드리겠습니다.
우선 추워지는 날씨에 책상이나 테이블 아래에 놔두고 발을 넣어 발이 계속 따듯하게 유지되는건 좋습니다.제가 원했던것이기도 하고 방석으로 사용도 되고 또 침대 패드 아래에 허리부분만 찜질정도? 해도 되는 사이즈라 여러모로 잘 산거 같긴 한데요, 이 자석? 부분이 제가 발을 대고 있으면 종아리가 찌릿찌릿해져 오는것을 느끼는데 처음 사용하는 날도 그랬고 2주가 다 되어가는 지금도 그러네요. 제가 예민해서 그런걸까요 아니면 혹시 이제품에 하자가 있어서 그런것일까요? 그리고 온도도 high로 해놓아도 그렇게 뜨겁지는 않아요. Low 는 거의 미열수준? 설명서에도 다른 자세한 설명은 없어서 문의드려요. 감사합니다.
답변
안녕하세요
문의하신 내용은 쉴드라이프 본사에 접수하도록 하겠습니다.
영업일 기준 1~3일내 고객님께 연락 예상합니다.
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