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밥 그릇 파손
Yoon K Oh
2019-10-25
몇일전에 바로 밑에 밥그릇 파손에 관한 문의를 했었는데, 생각지도 않고 있다가 오늘 새 밥그릇을 받았어요. 너무 감사드립니다.^^ 딸아이 결혼 살림장만으로 주문했던건데, 깨어진것을 보고 많이 상심했었거든요. 다시 셋트가 채워지니 너무 기뻐했습니다. 다시한번 감사드려요~
답변
안녕하세요 고객님
잘 받으셔서 다행이시며 답변 감사합니다.
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밥그릇 파손
Yoon K Oh
2019-10-20
안녕하세요, 연갈빛 4인세트 포장이 꼼꼼하게 되어 잘 온것 같은데, 그중에 밥그릇 하나가 파손되었어요. 따로 하나를 교환해주실수 있는지, 아니면 다시 구입을 해야하는지 궁금합니다.
답변
안녕하세요, 우선 죄송한말씀드립니다. UPS 가 간혹가다 물건을 험하게 다뤄서 파손이 날 경우가 있습니다. 새 밥그릇을 보내드리겠습니다. 밥그릇 한개인가요? 사진한장만 saeoh@haeorumusa.com 으로 보내주시면 내일 바로 발송해드리겠습니다.
감사합니다,
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식기 세척기 가능한가요?
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2019-10-14
식기 세척기나 전자렌지 사용 가능한가요?
답변
안녕하세요
문의하신 제품은 식기세척기 사용 가능하며 그릇간 간격을 충분히 띄고 너무강한 수압을 이용하지 않으심을 권장해 드립니다. 전자렌지 사용 가능합니다.
감사합니다.
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배송문의
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2019-09-05
광주요 연갈빛 4인 홈세트(25p) 오늘 결제하면 언제 받을수 있을까요? NJ 입니다. 그리고 같은 세트로 쑥빛도 언제 받을수 있는지 알려주세요
답변
안녕하세요, 연갈빛은 현재 재고가 품절되어서 다시 주문해야하서 대략 6주정도 거립니다. 쑥빛은 1,2개 재고가 남아서 바로 발송 가능합니다.
감사합니다,
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배송문의
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2019-02-01
안녕하세요,
6주 지났는데, 언제쯤 배송 진행되나요?
답변
안녕하세요 저희도 이미 받았어야하는데 government shutdown 때문에 통관에서 걸리면 조금 시간이 걸리고있습니다. 아마 다음주에 저희 창고로 드디어 입고될거같습니다. 정말 죄송합니다 최대한 빨리 배송해드리겠습니다.
감사합니다,
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배송문의
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2019-01-25
안녕하세요,
작년 12월 중순쯤에 주문했는데, 언제쯤 받아볼 수 있을까요?
답변
안녕하세요, 한국에서 도착했지만 아직 저희 창고로 가져오질 못했습니다.
다음주쯤 제품 재입고되면 바로 배송해드릴 예정입니다. 감사합니다,
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배송 문의 2
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2018-12-17
연말인 관계로 바쁠 거 같아서
대면기는 그냥 연갈빛 4인 홈세트랑 같이 1월 중에 배송해주시면 감사하겠습니다 ^^
수고하세요~
답변
네 알겠습니다. 그럼 나중에 같이 배송해드리겠습니다 ^^
감사합니다,
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배송 문의
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2018-12-17
안녕하세요.
사이트에 6주 배송이라고 되어 있는데, 지난 주말에 주문 넣은 경우
언제쯤 받아볼 수 있을까요? 1월 중순, 말 쯤 생각하면 되나요?
감사합니다.
답변
안녕하세요, 네 주문하신 날짜에서 대략 6주정도 소요되는데, 한국에서 오기 때문에 예상 날짜는 정확하게 알수없습니다. 대략 1월달 말로 생각하시면 됩니다. 연갈빛 대면기는 재고가 있고, 바로 배송가능합니다.
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두개 오더중 하나만 왔어요.
yoon j choi
2018-11-09
안녕하세요 101에 4인용 세트로 2개 주문 했는데 하나만 배달 오고 이미 처리 됐다고 나오더라구요.
주문번호 :N201810011306124767
확인해주시고 연락 주시겠어요?
다른 처리중인 오더들은 언제쯤 도착할지도 알려주시면 감사하겠습니다
답변
안녕하세요, 죄송합니다 두번째 4인 세트가 재고가 잠시없어, 재입고 시켰습니다. 고객님이 주문하신 나머지 제품들이 도착하면 같이 배송해드리려고했지만 오늘 우선 배송해드리겠습니다. 죄송합니다 나머지 제품들은 조금 지연이 되었습니다. 대략 2주후 배송됩니다.
감사합니다,
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연갈빛 4인 홈세트 (25p)
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2018-10-04
연갈빛 4인 홈세트 (25p) 무게가 얼마나 나가나요?
답변
안녕하세요, 저희가 배송할때 UPS 로 나가는 무계가, 박스와 포장 포함해서 대략 25 파운드 나옵니다.
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